Hace 15 días hice un ingreso y el cajero se equivoco de cuenta

el cajero puso un numero equivocado,yo no mire el recibo porque siempre lo he hecho asi y es una sucursal que voy a menudo.hoy he mirado mi cuenta por internet y no veo el ingreso,busco el recibo y el numero es de una persona que no conozco.¿que puedo hacer? hace 15 días y hoy es sabado

Javier Martin
el 14 sept.. 2013

Hola buenos días,

Hoy precisamente poco podrás hacer ya que supongo que la oficina donde hiciste el ingreso estará cerrada. Vete el lunes a primera hora y reclama que lo arreglen y que te lo ingresen en tu cuenta. No deberías haber dejado pasar tanto tiempo, lo mejor es comunicar el error en el momento o en cuanto te das cuenta. Habla con el director de la oficina y si es necesario reclama en el servicio de atención al cliente de tu banco o caja.

Un saludo.
Javier

espe
el 14 sept.. 2013

Muchas gracias,he comprobado que se ha equivocado en el digito de control ( solo uno de los numeros)todo lo demas coincide con mi cuenta.lo raro es que el señor que lo hizo no se diera cuanta que no es mi nombre y me conoce bien.yo no me llamo francisco como veras. un saludo

Javier Martin
el 14 sept.. 2013

Hola de nuevo,

Tal como te he comentado, reclama cuanto antes. Si el error es en uno de los dígitos de control, es facil comprobarlo y que te lo arreglen. El cajero que te hizo el ingreso, confia en que los dígitos de control, precisamente están para evitar estos errores y no es facil que suceda lo que te ha pasado a ti, pero no es imposible. En los ingresos no es habitual que el cajero compruebe el nombre del titular de la cuenta y esto es algo que el que si que tiene que hacerlo, es la persona que realiza el ingreso.

Un saludo.
Javier

Zu Natalie
el 06 nov.. 2013

Hola!
a mi me sucedio lo mismo
y disculpa como lo arreglaste???
porque yo no e podido arreglarlo