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Ha cargado dos cantidades y no ha salido dinero

He marcado una cantidad para retirar del cajero y me ponía en pantalla que me cobrarían por hacer esa operación, ha sido en mi propia sucursal. He retirado la tarjeta y la he vuelto a introducir en el cajero por sí me había equivocado en algo. He marcado otra cantidad para probar y me ha vuelto a salir el mismo mensaje. He querido consultar saldos y no me ha dejado tampoco, Cual ha sido mi sorpresa que al llegar a casa y consultar el saldo veo que me han descontado de mi cuenta las do Os cantidades marcadas y que no han salido de la máquina del caero. Alguien me puede contestar a esto? Grac

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2 Respuestas

Hola buenas tardes,

Al tratarse de unas operaciones realizadas en cajeros propios de la entidad bancaria donde tienes la cuenta. Es tu propio banco el que te puede dar alguna explicación y sobre todo decirte que es lo que pasa con las cantidades que te han cargado en la cuenta y que tu no has retirado del cajero automático.

Como no indicas de que entidad bancaria o financiera es la tarjeta, te dejo enlace con el listado de CrediMarket de todos los bancos y oficinas, donde podrás encontrar datos de tu entidad para que puedas efectuar la reclamación.

Te dejo enlace con un artículo de CrediMarket "Cómo solucionar los cinco problemas más comunes al utilizar un cajero automático".


Saludos.
Javier

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    • el 31 may.. 2015
    Buenos dias,yo he tenido un problema parecido,soy de la caixa fui a retirar dinero de un cajero de bankia,de los que hay en el metro de Madrid y cuando vi la comisión que se me podia cobrar anule la operación,me dio la tarjeta y me fui,esto pasó el viernes 29 de mayo y ayer voy a un cajero de mi entidad y veo que me falta ese dinero que no retiré,estoy asustada por que es una cantidad grande 300 euros ya reclame a mi banco pero me han dicho que hasta el lunes no pueden hacer nada.
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    • maria | el 27 dic.. 2016 Nunca mas confiare en bankia todavia no me han devuelto mis ahorros de los preferentes, me engañaron bien, queria dejarlo a plazo fijo, para ir ahorrando para hacerme mi cocina... y sigo con mi cocina vieja y sin dinero....
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