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Fraude tarjeta visa pass. cargos no autorizados.

A mí me han hecho cargos desde EEUU , casi 1800€. 54 operaciones. He puesto denuncia, he dado de baja..... pero servicios financieros me siguen reclamando la cantidad. Las operaciones se hicieron desde google line. ¿que seguridad tiene ésta tarjeta? Me avisaron con un mensaje de que había superado mi limite, y así es como me enteré.Sin embargo de las 54 transacciones que hicieron no me comunicaron nada de nada. No sé que más pasos dar. Yo desde luego no voy a pagar algo que no he comprado. 5

por , en Tarjetas, 29-04-2017

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(1) Respuesta

Hola belea buenos días,

Desconozco si, ademas de la denuncia del fraude en la policía, has formulado una reclamación oficial por escrito en el servicio de atención al cliente de Carrefour E.F.C., pero si no lo has hecho, debes reclamar por escrito. Este servicio, tiene un plazo máximo para contestarte y además aclarar que es lo que ha sucedido.

Si no atienden tu petición, reclama en el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

Te dejo enlace con un artículo publicado en CrediMarket, con información que te puede resultar útil.

Estos son los pasos a seguir para presentar una reclamación al banco.


Un saludo.
Javier


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