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Facturación por certificado de no residente.

Buenas tardes, me encuentro con la siguiente duda..cuenta 123 smart banco Santander, la abrí con pasaporte hasta obtener la residencia, ya que todavía no la tenía, en ningun momento comentaron o leí en el contrato sobre este cobro.. Pasa 1 mes, obtengo la residencia, voy al banco a actualizar los datos, todo perfecto. Al otro día, dos facturaciones de €7.03 por el certificado de no residente, a los 3 días otras dos facturaciones por €15 por comisiones por el certificado. Ya hablé en el banco y dicen que se debe haber solapado la actualización con las facturaciones, pero ya pasó 1 semana y nada

por , en Cuentas, 03-08-2017

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(2) Respuestas

Hola Central, buenos días,

sí ya hablaste con tu oficina, poco más te puedo aportar.

Te aconsejo que tengas algo de paciencia y que sí la solución sigue sin llegar vuelvas a contactar con la oficina y, en función de lo que te digan, te plantees una reclamación por escrito ante el servicio de atención al cliente.

Para ayudarte te dejo un enlace con la página de CrediMarket referida al servicio de atención al cliente del Banco Santander donde encontrarás los datos de contacto que puedas necesitar.

Un saludo.
Xavierm
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    • marti
    • hace 3 semanas, 20 horas
    Te resolvieron el problema? Sabes si esa cuenta 123 smart cobra por un concepto llamado facturación de servicios? Yo tengo entendido que no tiene comisiones y me cargaron 7,1 euros.

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