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¿existe algún plazo para darme un informe para levantar una reserva de dominio?

Hace catorce años que acabe de pagar un préstamo para pagar un vehículo, pero ahora, al ir a darle de baja, me dicen que existe una reserva de dominio sobre él. He pedido un documento a la financiera donde ponga que he acabado de pagar dicho préstamo para cancelar la reserva y me están dando largas para dármelo.  ¿Estan obligados legalmente a dármelo? ¿Existe algún plazo para exigirles dicho papel?

1 Respuesta

Hola pepe, buenas noches,

en tu consulta no mencionas el nombre de la financiera ni tampoco cuales son los motivos por los que te están "dando largas" para facilitarte el "certificado de saldo cero".

Está claro que si efectuaste todos los pagos te han de facilitar dicho documento.

Lo que no creo que esté escrito es el plazo de tiempo que pueden tomarse para dartelo.

Por si se trata de un banco, te dejo un enlace con el listado de bancos y cajas de CrediMarket para que encuentres los datos de contacto con el servicio de atención al cliente para que puedas reclamar por esa tardanza.

Un saludo.
Xavierm
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