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Hola Pupy, buenas noches,

cómo puedes comprender, con los datos que me facilitas es imposible que pueda darte una respuesta concreta.

Observa que no me indicas la entidad a la que pertenece la tarjeta.

Te aconsejo que te pases por tu oficina o que contactes con el servicio de atención al cliente de la entidad que emitió la tarjeta.

Para ayudarte te dejo un enlace con el listado de entidades de CrediMarket donde encontrarás los datos que puedas necesitar.

Un saludo.
Xavierm


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