¿esta bien que cobren una comisión administrativa en una chequera electrónica?

Tengo una chequera electronica hace 7 años donde me depositan el sueldo de cada mes, este mes me salio un descuento de 12000 pesos por comision administratiba la cual nunca me la habian cobrado nunca, yo encuentro que para hacer modificaciones en tu tarjeta ellos deverian havizarte por ultimo, o creen q la gente es tonta y no se va a dar cuenta. Como banco debe informar a sus clientes tiene la obligacion. Me siento muy desconforme con este banco el santander banefe 

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