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Es posible que me faciliten movimientos bancarios de una cuenta de la c aixa ya cerrada?

Cerré mi cuenta en junio de este año, y para obtener la ayuda como víctima de violencia, de género de gobierno Vasco me piden movimientos de los últimos 6 meses de todas mis cuentas abiertas o cerradas. En mi oficina me negaron esta documentación. Se que tengo derecho a esta en virtud drl art 518 de la LEC. Como lo soluciono? Vivo en Bilbao

1 Respuesta

Hola, Rebeca.

Cualquier información referida a los movimientos de una cuenta, aunque esté cancelada, se debe solicitar a la entidad en la que se tenía abierta. Si presentas toda la documentación y puedes justificar que eras titular, no deberías tener ningún problema. 

En tu caso, acudiría directamente al servicio de atención al cliente de la entidad, en tu caso CaixaBank y explicaría lo que te ha sucedido. También, si quieres, podrás poner una queja. 

Te dejo aquí los datos del servicio de atención al cliente de LA Caixa, por si no los tienes a mano. 

Un saludo. 

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