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¿es posible que las normas de una entidad bancaria no permitan que se pueda cambiar un billete de 100 € por no ser cliente?

¿Es posible que las normas de una entidad bancaria no permitan que se pueda cambiar un billete de 100 € por no ser cliente? Esto me ocurrió en Alicante el 16-08-2013 (oficina de Alfonso X el Sabio).

(1) Respuesta

Hola José María,

Dudo mucho que tengan esa normativa interna y la apliquen de forma sistemática. Pero nada les impide negarse a cambiar un billete, seas cliente o no. Si no te pareció correcta la forma de actuar de esa oficina en concreto, puedes reclamar en el servicio de atención al cliente de la entidad que sea, que no la citas.

Un saludo.
Javier





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