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¿es legal que por pedir 2.000 euros cobren 300€ de seguro?.

Pedimos préstamo de 2500 euros comprar coche segunda mano,cuando llego aceptado ya habían vendido el coche y rechazamos el préstamo,nos habían cobrado la Caixa un seguro del que no sabíamos nada y al devolver préstamo nos cobraron 60 euros.Es legal? O es un abuso?

por , en Préstamos, 16-05-2017

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(1) Respuesta

Hola Felipe buenos días,

La contratación de cualquier producto asociado al préstamo que solicitaste, debes ser informado de forma transparente y clara de sus condiciones y solo será legal su contratación si consientes expresamente y firmas el contrato, en este caso del seguro.

Si consideras que la entidad financiera, no ha actuado de forma correcta puedes reclamar la anulación del contrato de préstamo firmado, sin que represente ningún coste para ti.

La Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo. (BOE de 25)
 establece el derecho de desistimiento durante un amplio plazo de 14 días naturales.

Dale un vistazo al contrato firmado, debería haber una clausula en la que se informa del derecho al desistimiento del contrato y en la misma se fijará el plazo. Normalmente este plazo oscila entre 10 y 15 días, dependiendo del producto contratado.

De forma genérica, tal como puedes ver en el siguiente enlace del Portal del Cliente Bancario del Banco de España, el consumidor tendrá derecho a desistir del contrato en los supuestos previstos legal o reglamentariamente y cuando así se le reconozca en la oferta, promoción o publicidad o en el propio contrato. Son nulas de pleno derecho las cláusulas que impongan al consumidor y usuario penalización por el derecho de desistimiento.

Solicita por escrito en tu oficina y en el servicio de atención al cliente de tu banco, la devolución de los 60 euros cobrados al cancelar el préstamo acogiéndote al derecho de desistimiento recogido en la ley que te menciono arriba.

Un saludo y suerte.
Javier
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