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Error en la declaración de ingresos préstamo renta universidad.

Este año declaré que había sobrepasado los 22.000 euros anuales, y empecé a abonar cuotas, pero nada más hice la declaración de la renta me di cuenta de que aunque mis ingresos sobrepasaron esa cantidad, la base imponible general y del ahorro no lo hizo. Por tanto, este año es de carencia según la normativa. Y en la práctica significa que esa deuda que no debo de pagar, desaparecería. ¿Qué puedo hacer? He enviado cartas con acuse de recibo al banco y burofax pero no he obtenido respuesta.

3 Respuestas

Hola Carlos,

En este caso siento no poder ayudarte. Las condiciones, requisitos, subvenciones del Préstamo Renta Universidad, los fijaba el Ministerio de Educación y se aplican en los préstamos formalizados en las entidades bancarias colaboradoras.

Entiendo que es tu banco, quien puede darte una respuesta y posible solución, si la hay. Insiste en tu reclamación y si no lo has hecho, envia también burofax al servicio de atención al cliente de tu banco, además de a la oficina.

Un saludo.
Javier

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    • el 30 oct.. 2016
    Ya, lo que pasa es que he enviado cartas y burofax y lo máximo que he conseguido es que me respondan con una carta modelo diciendo que se lo pasarían a la parte del banco implicada y que responderían en el plazo máximo de dos meses.

    Pasaron los dos meses y nadie me respondió.
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      Hola de nuevo Carlos,

      Si transcurrido el plazo de dos meses, que legalmente tiene el servicio de atención al cliente para contestar y dar una resolución, no te han dicho nada, reclama en el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

      Te dejo enlace con un artículo publicado en CrediMarket, con información que te puede resultar útil.

      Estos son los pasos a seguir para presentar una reclamación al banco.


      Un saludo.
      Javier
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