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Entidad bancaria me reclama cuota pagada de préstamo personal

Buenos días, Me ha llegado una carta de un banco con el que tengo un prestamo persona des de hace unos años reclamandome una cuota de dicho prestamos que ya pagué. Ellos dicen que no pero yo hago transferencias automáticas y periódicas con el banco en el que tengo la nómina. ¿Como tengo que actura? Me están amenazando de forma dura con anular el prestamo y reclamar la cuantia total.

2 Respuestas

Buenos dias
Si le reclaman algo que ha pagodo  y usted  les acredita que efectivamente hizo ese pago, porque queda reflejado en sus transferencias,   no tendran mas remedio que aceptarlo y dejaran de seguir reclamando.

Un saludo


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    Hola Moitssa,

    Solicita al banco que te está reclamando la cuota, que te faciliten un extracto de tu cuenta, donde tienes domiciliado el pago de la cuota y las transferencias que envias y que te faciliten también un extracto de los movimientos contables del préstamo. Cotejando ambos extractos, deberías poder aclarar la situación y demostrar si todas las cuotas están pagadas o no.

    Saludos.
    Javier

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