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El banco no aplica reducción del diferencial por nómina

Buenos días En mi primera revisión del préstamo hipotecario el banco no me ha aplicado la reducción del diferencial por tener la nómina con ellos. Tras ir a consultarlo con mi director me comenta que no la aplican puesto que para que puedan efectuar esa reducción la media de mi nómina debería ser de al menos 1200 euros. Sin embargo en la escritura no se especifica ningún importe mínimo. Puedo reclamarle? A través de que vía se reclaman estas cosas?

por , en Hipotecas, 22-01-2013

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(1) Respuesta

Buenos días,

Sí, el proceso de reclamación para este tipo de problemas suele ser: primero, acudir al Servicio de Atención al Cliente de dicha entidad bancaria, si lo solicitas te facilitarán un número de teléfono.

Si no quieren concederte ningún tipo de reducción, puedes acudir al Servicio de Atención al Cliente del Banco de España.

Un saludo.
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