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Duda de error en el calculo de tipo de interes que puedo reclamar

Hola y gracias de antemano , mi caso es el siguiente pedi una segunda hipoteca de 35500 en 2010 pagando incialmente 5,5 de interes, resto revisable euromibor +1.5 pagando el primer año 244,20 todo perfecto, pero cuando he revisado el resto de intereses a una diferencia de casi un dos % , pagando el 2011 222 al 4,32 y el 2012 237 al 5,32, estando el euromibor en noviembre de 2011 al 1,544 y el 2012 2.044 como podrais comprobar hay un errror en la aplicacion de los interes, para no liarme mas como y que le puedo reclamar al banco ya que aun no me puesto en contacto con ellos gracias

por Anónimo, en Hipotecas, 04-11-2012

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(1) Respuesta

Hola buenas tardes,

En primer lugar yo les solicitaria una copia del cuadro de amortización de la hipoteca y el detalle de los pagos efectuados hasta el momento, con desglose de capital e intereses y el tipo aplicado en cada periodo. A la vista de estos datos, que te tienen que facilitar y es tu derecho solicitarlos. Si ves que no es correcto, habla primero con el director de la oficina y explicale tus dudas. Lo normal es que si se trata de un error, lo reconozcan y regularicen la situación.

Si no lo consigues por esta via, entonces pon una reclamación al SAC (servicio de atencion al cliente) del propio banco. En este caso hazlo por escrito y que te acusen recibo.

Un saludo.
jmdm
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