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Devolución pago hecho con tarjeta en tiendas

Hola! He estado revisando los movimientos de mi cuenta a través de internet y estoy viendo que no hay reintegros de devoluciones hechas en tiendas donde había pagado con la tarjeta. ¿Será un fallo del sistema o es que realmente no se han hecho esas devoluciones de dinero? ¿O es que no se realiza la entrega del dinero a las tiendas hasta que no ha pasado el plazo de devolución de los productos? Si así fuera, no debería reflejarse tampoco la retirada de la cantidad por la venta cuando se ha hecho y sí aparece... ¿Alguien me puede aclarar qué puede haber pasado? Gracias! Un saludo.

Por Mejías ,

2 Respuestas

  • Javier Martin
  • el 14 oct.. 2013
Hola Mejias,

Normalmente cuando realizas una devolución y la tienda te hace el abono en la tarjeta con la que pagaste, te tienen que dar un justificante del abono realizado. Si vas a tu oficina con las copias de estos abonos realizados, te podrán decir en que estado están los reintegros de las cantidades abonadas en tu cuenta (la misma donde se efectuaron los cargos). Si la tarjeta es de crédito, entonces es posible que los abonos esten ya anotados en tu tarjeta pero como la facturación, normalmente es mensual, no lo verás hasta que se cierre la facturación y te realicen el abono en la cuenta. (El mismo proceso que se utiliza para los pagos hechos con la tarjeta de crédito).

Un saludo.

Javier



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    • Mejías
    • el 14 oct.. 2013
    Hola Javier!

    Gracias por tu respuesta. Ya me imaginaba que iba a tener que recopilar tickets e ir al banco... Menos mal que no soy de tirar recibos. La tarjeta es de débito, pero se carga en cuenta, claro, y es ahí donde debería reflejarse. Ya veremos a ver qué me dicen.

    Gracias!

    Un saludo.

    Mejías.
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