Hola,
No dispongo de datos sobre si
Bankinter tiene ya un protocolo de actuación concreto, para atender las posibles reclamaciones de sus clientes, relacionadas con los gastos de formalización de las hipotecas, por lo que espero que algún usuario cliente de
Bankinter, que haya tenído información en este sentido, pueda aportar su experiencia.
En cualquier caso y de forma genérica, lo más probable será que tendrás que iniciar una reclamación a tu banco y es muy posible que el banco no haga nada, si no lo demandas por vía judicial.
La sentencia dictada por el
Tribunal Supremo el pasado 23 de diciembre de 2015, declara nulas las cláusulas de los bancos que obligan a pagar a los consumidores, los gastos de formalización de las hipotecas, está generando muchas dudas ya que puede afectar a muchas hipotecas para particulares, canceladas o en vigor, que incluyan esta cláusula.
En principio y aunque hay opiniones contrarias, tanto si el crédito se ha cancelado como si no, al tratarse de una nulidad de pleno derecho no debería estar sujeta a plazo y por lo tanto se podría reclamar en cualquier momento.
De todas maneras y a la espera que se unifiquen los criterios en este sentido, en principio es recomendable que el plazo para reclamar los gastos al banco, tratándose de una hipoteca en vigor, no supere los cuatro años a partir de la sentencia, es decir hasta diciembre del 2019 y para hipotecas formalizadas cuatro años antes de la sentencia, es decir desde diciembre de 2011, aunque ahora ya estén canceladas.
A pesar de esta sentencia, hay varias de audiencias provinciales, que en su sentencia, no obligan al banco a devolver el importe íntegro de los gastos. Hay demandas a favor de los clientes, pero también otras en contra. Todavía no existen muchos pronunciamientos, por lo que es pronto para saber si los clientes que reclamen por la vía judicial, ganarán de forma masiva.
Esto no impide que inicies una reclamación al servicio de atención al cliente de tu banco. Si en el plazo de dos meses tu banco no contesta a la reclamación, o contesta de manera negativa sobre la posibilidad de recuperar los gastos de la hipoteca, es cuando te puedes plantear poner la correspondiente demanda por la vía judicial para poder recuperar el dinero. En este caso, siempre es recomendable que te asesores con un abogado experto en derecho hipotecario.
En el siguiente enlace con un artículo publicado en CrediMarket, tienes más información sobre la reclamación de gastos, que te puede interesar.
6 preguntas sobre la reclamación de gastos de la hipoteca
Un saludo
Javier