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Deuda con santander consumer

Hola me mandan una carta que sino pago antes del 21 de noviembre me demandan por lo que debo mas todo lo que me queda pendiente de la tarjeta, les digo que el dia 1 les pago y me dicen que no, es de su asesoria juridica externa..¿ que hago? pensaba mandarle carta certificada al santander, gracias

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2 Respuestas

  • Javier Martin
  • el 14 nov.. 2013
Hola buenas tardes,

Si, es buena idea lo que mencionas que pensabas hacer. Envía un escrito CERTIFICADO dirigido al servicio de atención al cliente del  SANTANDER CONSUMER, manifestando tu voluntad de pago e indicando las fechas en las que vas a proceder al pago de la deuda pendiente. Lo normal es que por 9 días de plazo que pides, la asesoria juridica externa que te llama o comunica sus intenciones, no haga nada y espere a ver si cumples lo acordado. Envia también copia del escirto a esta asesoria jurídica, si dispones de datos de contacto de la misma. Si en lugar de carta certificada tienes la opción de enviar un BUROFAX, es igual de efectivo y más rápido.

UN saludo y suerte. Javier




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    • el 04 mar.. 2014
    Os voy a comentar mi caso para que veáis y opinéis sobre mi caso

    Este es el correo que les he mandado y el mensaje del Facebook que les he puesto en su perfil

    Buenas tardes.Debido a un colapso de llamadas no me han podido atender en el teléfono de atención al cliente hasta el día de hoy, un día antes de que me cobren el recibo mensual de mi coche.   He cambiado la cuenta de domiciliación del pago de mi coche a una nueva cuenta y nueva entidad.Tras unos días intentándolo, sin éxito, hoy han conseguido hacerlo.   Con el contrato de financiación que firmé en su día delante mío, no corresponde la información dada por sus operadoras entre ellas (tanto en información como en departamento de cobros, las cuales una me dice 9 días y otra 20)para realizar el cambio de cuenta corriente con dias de antelación.   En el contrato, repito, no aparece ningún apartado en el que especifique los días de antelación con los que hay que realizar el cambio de cuenta y, repito que hoy han podido hacerlo tras varios días intentándolo.   EL departamento de cobros, solo me ha ofrecido la solución de pagarlo por tarjeta de crédito una vez devuelto el recibo, PERO YO INTENTO PAGARLO ANTES, desde mi cuenta nueva, por tarjeta de crédito también....me comunican que SOLO me pueden ayudar una vez devuelto el recibo y, por lo tanto pagando los costes de demora correspondientes.   Señores de Banco Santander, no quieren cobrarme el recibo del coche teniendo en una cuenta nueva en la que soy titular, dinero para poder abonarla.Están obstaculizando mi derecho a abonar un recibo sin datos registrados en ninguno de sus puntos del contrato y haciendo asi que la demora me genere recargos.ESO ES UN DELITO, tal y como el secretario de la OCU de mi localildad me ha indicado.   Pongo de manifiesto las irregularidades que su entidad está cometiendo contra mí, indicando que de no ofrecerme una solución para pagar mi coche sin recargo, esta semana interpondré una denuncia formal a su entidad por lo ocurrido con toda la documentación adjunta y respaldado por la OCU de mi localidad.   Un saludo"
     
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