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Descubierto tarjeta de débito sin petición.

Muy buenas, El pasado mayo recibì una promesa de alguièn que me debe dinero que me ingresaba el importe la semana siguiente, me encontraba en el extranjero y efectuè una compra con la tarjeta de DEBITO, y funcionò,dì por hecho que se me ha hecho el ingreso,descubrì luego que no me habìa ingresado y que las compras se hacìan offline,esa persona rechaza pagarne todavìa,y me sale saldo negativo en la cuenta,y unos meses despues me sale en la cuenta como si este importe en verde y dice EN FIRME H-DEV OPERACIONES, cual es mi responsabilidad?q me puede hacer el banco aunque no firmè ningun credito

por , en Tarjetas, 06-10-2017

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(1) Respuesta

Hola Erik buenas tardes,

Independientemente de lo que haga o deje de hacer la persona que te debe un dinero, si la cuenta se ha quedado en descubierto por la disposición o compra con tu tarjeta asociada a dicha cuenta, tu banco te reclamará el descubierto producido en la cuenta y los correspondientes gastos, comisiones o intereses de demora.

No puedo saber que significa el color verde en el importe y el concepto que indicas, parece que se refiere a un apunte de abono (H) por devolución, por lo que te sugiero que consultes en tu oficina para que te aclaren la duda. 

Una vez regularices el descubierto, puedes intentar reclamar en tu oficina o servicio de atención al cliente de tu banco, los gastos y comisiones producidos por el descubierto, que no has autorizado.

Te dejo enlace con un artículo publicado en CrediMarket, con información que te puede resultar útil.

Estos son los pasos a seguir para presentar una reclamación al banco.


Un saludo.
Javier


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