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Desacuerdo en condiciones de renovacion

Me han renovado la hipoteca hace un mes y no estoy de acuerdo con las condiciones, ya que no sólo no me ha bajado la cuota sino que además aparece un 0,25% más de diferencial que antes no me aplicaban; según información de la dirección de mi sucursal tengo derecho a una bonificación del 0,40% por domiciliación de las dos nóminas de los titulares; cosa que me han denegado desde la Central. He pedido las condiciones firmadas en la subrrogación con el promotor de la vivienda y aún estoy esperando desde más de un mes. ¿Que derechos tengo a reclamar una posible bajada de cuota? ¿Se puede de algún modo acabar con los abusos? Gracias

por , en Hipotecas, 06-11-2012

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(1) Respuesta

Hola buenas tardes,

Desde luego, se debe y se puede acabar con los abusos, aunque para ello a veces el camino sea largo. Lo primero que tienen que hacer es RESPETAR y CUMPLIR las clausulas de la escritura de la hipoteca, en concreto la bonificación, si tu cumples los requisitos para dicha bonificación, simplemente te la tienen que aplicar y si te aparece un 0,25% de más, sin que tenga una justificación y este amparado por lo que firmaste a la hipoteca, pues entonces no te pueden incrementar el diferencial.

Si has reclamado en la oficina y no te hacen caso o no te lo explican, pon una reclamación por escirto, con acuse de recibo, dirigiendo una copia de dicha reclamación al director de la oficina y otra copia al servicio de atención al cliente (SAC) del propio banco.

Si con esto no consigues nada, envia el escrito de reclamación al servicio de reclamaciones del BANCO DE ESPAÑA.

Mucha suerte.
jmdm
  • (1) Responder
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  • ATADODXVIDA | el 08 nov.. 2012 Tu opinión es muy válida para mí y coincide con las ideas y los trámites que estoy llevando a cabo, por supuesto que será laborioso y costoso pero bastante nos está perjudicando la mala práctica de estos degenerados que por si fuera poco tienen el amparo de la clase más poderosa. Entre todos debemos acabar con eso. Gracias
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