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Cuenta ajena a la entidad

Hola. Hoy he ido a hacer un ingreso al banco (Ruralcaja) y horas mas tarde cuando he ido a sacar dinero, me decia que no tenia saldo. Como no me cuadraba, intente ver los ultimos movimientos con la tarjeta pero no me dejaba, asi que puse la cartilla del banco y me salia un mensaje diciendome que la cartilla era ajena a esa entidad o algo parecido. Lo que queria saber es si han cambiado mi cuenta de ruralcaja a cajamar ya y no me han avisado y por lo tanto no puedo ver nada. Espero respuesta. Gracias.

por , en Cuentas, 17-10-2012

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(1) Respuesta

Hola Dany,

Es lo más probable. Es posible que hayan integrado lo procesos informaticos y que ahora el cajero no reconozca la libreta como propia y que el enlace con tu cuenta cuando utilizas la tarjeta, tampoco lo reconozca.

Desde aqui poco puedo ayudarte. Lo mejor es que llames por telefono al servicio de atención al cliente, casi todas las entidades tienen un teléfono que funciona las 24 horas, o que te dirijas a la oficina más proxima de ruralcaja o cajamar, seguro que ahí te podran aclarar lo que pasa.

Deberían haberte informado del cambio si es que ha sido así.

Un saludo.
jmdf

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