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¿cuál es el siguiente procedimiento que debo hacer?.

Hola buenas tardes hace 1 mes y 15 dias q solicite mi plan de pensiones en ibercaja dejando la documentacion oportuna...paro de larga duracion ,divorciada con 2 niños sin pension de alimentos ,e ido 4 veces y me dice q todavia no les han contestado desde central...q me llamaran..pero no me dicen nada.

por , en Depósitos, 04-06-2017

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(1) Respuesta

Hola Luisa, buenas noches,

sí en tu oficina habitual no dan respuesta a tus preguntas, te aconsejo que te dirijas por escrito al servicio de atención al cliente de Ibercaja.

Esta primera acción puede ser suficiente para lograr que te den una respuesta y, en todo caso, es un paso obligado antes de poder efectuar una reclamación ante el servicio de reclamaciones del Banco de España.

Para ayudarte te dejo un enlace con la página de CrediMarket referida al servicio de atención al cliente de Ibercaja donde encontrarás los datos de contacto que puedas necesitar.

Un saludo.
Xavierm
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