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¿cuál es el canal o el procedimiento sí tengo comprobante de pago y no está en mi estado de cuentas?

Cual es es el seguimiento para que me reconozcan mi pago que hice el 28 de agosto en un cajero y no me reconoció en mi estado de cuenta tengo el comprobante

(1) Respuesta

Hola teresa buenas tardes,

Debes reclamar en la misma oficina del cajero automático donde realizaste el pago o ingreso en tu cuenta. Si tienes el comprobante de la operación, no deberías tener problemas en aclarar que ha sucedido y que el importe quede anotado en tu cuenta.

Un saludo.
Javier



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