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Contacto con la caixa por problemas cajero.

Hace unos días al intentar ingresar dinero en un cajero dio fallo y se quedo el dinero en el banco me tomaron nota y me dijeron q a las 2 cuando lo abrieran me llamarían, sigo esperando. Cuando llamo no me cogen el teléfono y les dejo mensaje y siguen sin llamar .

por , en Oficinas de bancos, 27-02-2017

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(1) Respuesta

Hola crispu, buenos días,

entiendo que la oficina de La Caixa no está teniendo un comportamiento adecuado, a no ser que haya surgido algun error en los canales de comunicación, cómo puede ser un error en los datos.

Ante esta circunstancia, sí tienes posibilidad, te aconsejo que te persones físicamente en la oficina y le pidas al responsable de la misma una respuesta inmediata, pues la resolución de este asunto no tiene porque demorarse.

Sí la respuesta que recibes no es clara y contundente, te aconsejo que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente parta efectuar una reclamación. Para ayudarte te dejo un enlace con la página de CrediMarket referida al servicio de atención al cliente de La Caixa.

Te deseo suerte.

Un saludo.
Xavierm
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