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Con quien puedo hablar si no me responde la directora?

En el caso cuando la directora de una oficina se niega dar el sertificado de contestacion hipotecaria , con qien puedo hablar sobre asunto y derechos legales.? Madrid capital .

(1) Respuesta

Hola buenas tardes,

Tienes que dirigir una reclamación por escrito en el SAC (SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE o DEFENSOR DEL CLIENTE de la propia entidad. Si no te atienden puedes tambien dirigir la reclamación al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

Un saludo.
Javier





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