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Como salir del asnef

Como salir del asnef? tengo los justificantes de pago que no existe ninguna deuda, cuando intento entrar en su pagina, mis derechos, me piden la referencia de la carta que me mandaron, pero nunca me llego ninguna carta, no me metio en ningun banco, ni empresa, dicen que lo sacaron del boe, y tengo justificantes que demuestran que no es asi, gracias