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Como rellenar el formulario de quejas al banco

Hola buenas me gustaria que me ayudaran a rellenar el formulario de quejas al banco . ya tengo el formulario pero no se rellenarlo gracias espero respuesta . mi hipoteca tiene un suelo de 3,25 y techo 15.0 y me digan si tengo alguna posibilidad de conseguir que me lo quiten el suelo . un saludo gracias 

(1) Respuesta

Buenos días,

Te dejo un enlace del Banco de España donde te explica el procedimiento para reclamar a una entidad bancaria, también puedes llamar a este número 901 545 400 para que te ayuden.

Un saludo!
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