CrediMarket
Bankimia ahora es CrediMarket

¿cómo puedo solicitar al banco la cancelación de la cláusula de suelo?

Hola, ¿Cómo puedo solicitar al banco la cancelación de la cláusula de suelo? Tengo dos hipotecas con dicha cláusula, sin saber yo de la existencia de la misma. Sin dicha cláusula estaría pagando el Euribor + 1,5%. Saludos

por Anónimo, en Hipotecas, 30-04-2013

Información de ayuda

Toda la información sobre la cláusula suelo en CrediMarket: cómo eliminarla, asociaciones que ayudan a negociar con el banco, etc.

(3) Respuestas

Buenos días,

La mejor opción es comentarlo con el director de la oficina en la que tienes la hipoteca e intentar negociar con ellos.

En el caso que no te escuchen puedes dirigirte primero al servicio de atención al cliente de ésa entidad y posteriormente, ante una negativa, recurrir al Servicio de Atención al Cliente del Banco de España.

Si aun así nadie quiere suprimirte la cláusula del suelo, siempre puedes presentar una demanda, previa consulta con un abogado. Hay muchos casos de denuncias a los bancos por cláusula de suelo, y las sentencias suelen fallar a favor de los demandantes.

Tambien te recomiendo que le des un vistazo al siguiente enlace con un articulo de CrediMarket que habla sobre la CLAUSULA SUELO, que te ayudara por si te decides a iniciar una reclamación o denuncia al banco para que te la quiten.


Un saludo y suerte.

Javier



Un saludo
  • (0) Responder
  • Valora esta respuesta
    Escribe tu comentario:

    CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

    • Anónimo
    • el 08 may.. 2013
    Hola, 
    gracias por la respuesta.
    He estado hablando con la directora del banco y me ha dicho que la mejor opción si quiero solicitar la cancelación de la cláusula, lo haga a través de la página web, proque es mas rápido.
    Tengo varias dudas con respecto a  si solicitar o no la cancelación.
    ¿Qué pasa si el euribor sube? Porque en mi caso tengo que pagar el euribor + 1,5%
    He estado informándome por internet y nadie que haya solucitado la cancelación el banco se la ha aceptado y lo que dice la mayoría de las personas es esperar a la sentencia del supremo que podría tener como fecha principios de junio.
    ¿Qué me aconsejás que haga?

    Gracias

    Saludos

    • (0) Responder
    • Valora esta respuesta
      Escribe tu comentario:

      CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

      Hola buenas tardes,

      Está claro que si la directora te dirige a la página web para realizar la reclamación y te has enterado que no se la han quitado a nadie, es porque realizar la reclamación por esa via, no será efectiva para ti. Supongo que te darán una respuesta que ya tienen preparada en su protocolo para estos casos y que por supuesto será a favor del banco.

      En cuanto a que ocurre si sube el euribor, que te quiten la clausula suelo, no te afecta para nada, ya que el suelo indica un tipo minimo de interés a cobrar. En todo caso te afectaría el TECHO, que seguramente tambien tendrás incluido en tu escritura de hipoteca, el techo indica un tipo de interés máximo, pero que suele estar situado sobre el 14/15% aproximadamente y mucho tendría que subir el euribor como para que el TECHO de tu hipoteca te protegiera realmente.

      Sobre la sentencia del supremo, esta por ver. En mi opinión será muy dificil que salga una sentencia que obligue genericamente a TODOS los bancos a suprimir la clausula SUELO/TECHO de todas las hipotecas ya firmadas.

      Con todo esto, la decisión es tuya. Pero si decides al final reclamar, te recomiendo que sigas los pasos que te indico en mi primera respuesta, que creo que serán más efectivos que lo que puedas reclamar por la página web de la propia entidad.

      UN saludo.
      Javier




      • (0) Responder
      • Valora esta respuesta
        Escribe tu comentario:

        CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

        Publica una respuesta

        CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

        ¿Tienes dudas?

        Cuéntanos tu caso, expertos independientes y usuarios te contestarán gratuitamente.

        Haz tu pregunta
        Préguntas más valoradas sobre Cláusula suelo:
        Preguntas relacionadas con: "¿cómo puedo solicitar al banco la cancelación de la cláusula de suelo?"
        CrediMarket