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¿cómo puedo reclamar la cláusula suelo al banco bbk?

Me mintieron en la formalización de la hipoteca y no me dan ninguna respuesta

por , en Hipotecas, 06-08-2017

Información de ayuda

Toda la información sobre la cláusula suelo en CrediMarket: cómo eliminarla, asociaciones que ayudan a negociar con el banco, etc.

(1) Respuesta

Hola abuela buenos días,

El plazo para que tu banco te dé una respuesta al reclamar extrajudicialmente la cláusula suelo de tu hipoteca, según estableció el Real Decreto-ley 1/2017, de 20 de enero, es de tres meses, según puedes ver en el Artículo 3, punto 4 del citado RD. Te copio literal:

"El plazo máximo para que el consumidor y la entidad lleguen a un acuerdo y se ponga a disposición del primero la cantidad a devolver será de tres meses a contar desde la presentación de la reclamación."

Puede darse el caso que tu banco estime que no es procedente la devolución, en este caso se da por acabado el proceso extrajudicial y puedes iniciar demanda por vía judicial.

Te dejo enlace con un artículo publicado recientemente en CrediMarket con información que te puede interesar.

Siete preguntas sobre la devolución de la cláusula suelo.

Un saludo
Javier
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