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Como puedo pagar una deuda para poder tramitar mi baja en asnef?

Buenas tardes, mi pregunta es: ¿Como puedo solucionar un pago, si desconozco quien lo ha reclamado? Pedi una financiación, y no me dejaron. Ya me paso otra vez, pero pense que era porque no tenia mucha antigúedad en el trabajo. Quiero saber, como puedo pagar la deuda y a quien pagarla para poder tramitar mi baja en asnef. Un saludo y muchas gracias.