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¿cómo puedo negociar mi clausula suelo con caja granada?

Como negociar con caja-granada sobre clausula suelo,tengo un minimo de 3,70% y un maximo de un 14% de interes

por Anónimo, en Hipotecas, 18-02-2013

Información de ayuda

Toda la información sobre la cláusula suelo en CrediMarket: cómo eliminarla, asociaciones que ayudan a negociar con el banco, etc.

(22) Respuestas

Buenos días,

Si deseas suprimir la cláusula suelo, puedes comentarlo primero con el director de la entidad, negociar con el la supresión de manera pacífica.

En el supuesto que no quiera acceder a ello, puedes recurrir al servicio de atención al cliente de Caja Granada, allí les puedes exponer de nuevo tu caso para que ellos, según su política, vean lo que se puede hacer al respecto.

Si aun así tampoco te fuera favorable la respuesta, puedes acceder al Servicio de Atención al Cliente del Banco de España, quien hará de mediador entre Caja Granada (BMN) y tú, de manera imparcial.

Si tampoco consigues una respuesta favorable, el último recurso que te queda disponible es la demanda por vía judicial, por ser una cláusula abusiva. Existen muchos casos de juicios por cláusulas suelo, y además, la gran mayoría suelen fallar a favor del demandante.

También puedes conseguir el soporte de algunos grupos de presión que apoyan este tipo de reclamaciones.

Un saludo.
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    • anonimo
    • el 27 feb.. 2013
    Gracias por responder a mi pregunta, aunque he tardado 1 semana, Sergio
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      • nacho
      • el 23 abr.. 2013
      Te recomiendo que te ponga en contacto con un abogado que esté llevando este tipo de asuntos. La gente da muchos consejos de buena fé, pero muchos de ellos son ineficazes o gastas timepo en trámites no necesarios.

      A mi me intentaron hacer la trece catorce en Caja Granada.

      Un abogado sabe como actuar correctamente.A mi personalmente me lo está llevando un abogado y por ahora estoy contento. 
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      • loren | el 02 may.. 2013 Yo reclame para que me quitaran la clausula suelo a atencion al cliente de caja granada y la respuesta fue que NO, no me quitan nada de clausula ni nada de nada, lo intentare por el banco de españa.
      • nacho | el 16 may.. 2013 No obtendrás nada.contrata a un abogado.  Loas bancos tienen contratado un gabinete jurídico, y de leyes saben más que nosotros. A mi me han mareado con todos los escrito habidos y por haber. El único que puede darte lo que quieres es el banco o caja , o como a todos el juez. De todas formas, para poder reclamar los abonado de más tiene que ser en el juzgado y eso no se puede hacer sin abogado. Yo si quieres te digo quien me lo lleva y hablas con ellos.
      • LUCIAMA | el 14 ago.. 2014 Yo he agotado la vía amistosa y no me queda más remedio que acudir a la vía judicial, llevo más de un año con este tema pero ahora cuento con una Resolución a nuestro favor del Banco de España, que aunque no es vinculante, es a todas luces, una victoria contra esa pandilla de mangantes sinvergüenzas.
      • lagaro1 | el 27 ene.. 2015 Hola a todos, podeis decirme que cobran los abogados por la reclamación. Tengo que hacerme una idea antes de contratar a alguno. Gracias. correo electronico: lagaro1@hotmail.com
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      • Javier
      • el 10 may.. 2013
      En Facebook hay un grupo cerrado llamado "Caja Granada Afectados Cláusula Suelo" donde nos vamos informando de los paso que da la caja acerca de esta abusiva cláusula. Un saludo.
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      • Anónimo | el 15 feb.. 2015 Hola javier, podrías agregarme a ese grupo cerrado de BMN ??? 
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      • Oscar
      • el 13 may.. 2013
      Hola Javier, pues yo soy otro afectado de Caja Granada, he buscado dicho grupo en facebook y no encuentro nada.

      Un saludo.
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        • nacho
        • el 16 may.. 2013
         A mi me han informado muy bien en www.torrecolladosabogados.com, son de Granada y están especializados en este asunto en concreto. De echo me están llevando mi hipoteca y por ahora contento. Es que uno se cree que sabe de leyes y luego se da uno cuenta que con grandes problemas debe acudir a profesionales. 
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        • NANI | el 31 jul.. 2013 HE PROBADO CON ESE LINK Y NO SALE NADA. POR FAVOR SI ME FACILITAS MAS DATOS COMO TELEFONO POR EJEMPLO GRACIAS
        • lagaro1 | el 27 ene.. 2015 Hola a todos, podeis decirme que cobran los abogados por la reclamación. Tengo que hacerme una idea antes de contratar a alguno. Gracias.correo electronico: lagaro1@hotmail.com
        • sarita | el 22 feb.. 2015 Y que tal con ese despacho de abogados torrecollados, trabaja bien? ha ganado alguna sentencia contra BMN?
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        • Mirim
        • el 13 jun.. 2013
        Sabéis de alguien a quien se la hayan quitado en Bmn?
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        • loli | el 04 jul.. 2013 Se sabe algo nuevo , alguien puede ponernos al dia?
        • Anónimo | el 18 jul.. 2013 Estan ofreciendo una reduccion minima de 0,25 o 0,50 duarante 30 meses y despues desapareceria la clausula. Eso en ningun caso firmarlo, ya que si en unos meses la quitasen, cosa que estoy segura pasara, el que tenga eso firmado tendria que esperar los 30 meses !! 2 años y medio !! y en ese tiempo a saber si el euribor ha subido 
        • FRAN | el 24 jul.. 2013 No solo te ofrecen el interes fijo durante 30 meses, si no que te engañan subiendote el tipo de interes, en mi caso han intentado subirlo del 1,6 que tengo al 2.35. un robo en toda tu cara!!!
        • encarni | el 24 jul.. 2013 Hola a todos. Me veo afectada también por la cláusula suelo de la hipoteca que contraté con CajaGranada. He intentado buscar el grupo "Caja Granada Afectados Cláusula Suelo" pero no lo he conseguido. Yo he intentado negociar con mi sucursal y por ahora lo único que he conseguido ha sido una oferta de "carencia" por un tiempo, seguida de una reducción posterior del interés. Le he dicho al director que no acepto esa oferta y  que si no la mejora procederé a presentar la reclamación ante la oficina del defensor del cliente de CajaGranada. Estoy esperando una respuesta por su parte. Os agradecería que aportárais las novedades e información que tengais al respecto. Si sabéis el coste de la demanda a la Caja en caso de ir a juicio con abogados particulares como aconseja Nacho, os lo agradecería, ya que es posible que sea la mejor opción para poder eliminar la cláusula suelo y recuperar lo cobrado de más en las cuotas de la hipoteca. Gracias.
        • Zhepatis | el 23 ene.. 2017 Hola buenas a mi me la quitaron en junio del 2015 mediante la fundacion (facua.org) y ahora estoy reclamando lo pagado de mas a traves de ellos. Trabajan muy bien este tema y son muy buenos. Solo teneis que pagar una cuota anual de 60€ y ellos se encargan de todo.
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        Buenos días,

        El Tribunal Supremo ha declarado abusivas las clausulas suelo. Estos son algunos pasos que puedes realizar para anular esta cláusula.

        1) Hablar con el banco: Dadas las últimas sentencias, en las que se han calificado de "abusiva" la clausula del suelo, algunas financieras se han mostrado dispuestas a retirarla de las hipotecas de sus clientes antes de llegar a los juzgados. Así, puedes intentar negociar su retirada con el director de tu oficina.

        2) Proponer una subrogación: Trata de negociar otro préstamo con mejores condiciones en otra entidad y presentarla a la financiera en la que se tiene la cláusula del suelo.

        3) Seguir la vía legal: Si las anteriores opciones no han funcionado, puedes acudir a un abogado especista o unirse a alguna demanda colectiva y denunciar el caso.

        4) Acudir a una asociación como ADICAE o AUSBANC, para unirte a la plataforma de afectados por la cláusula suelo y que puedan asesorarte sobre las mejores medidas.


        Para cambiar la hipoteca de entidad, con el comparador de hipotecas subrogadaspodrás ver las diferentes entidades que ofrecen actualmente este tipo de hipotecas. Además si lo deseas nuestros expertos pueden analizar tu caso e informte de cual hipoteca es la que más de conviene. Para ello tienes que rellenar el formulario ¿Qué hipoteca me concederán?

        Un saludo y suerte,
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          • Anonimo
          • el 13 ago.. 2013
          Soy usuario de caja granada tenia dos cuenta una la eterminado y me queda otra
          creo que las reclamacines que tenia a 12€por reclamacion me estan cobrando 
          mas de 30€ y com la cuenta que me queda se etan riedose de mi que tengo 80 años
          mi correo eletronico es XXXXXXX


          un saludo manuel moya haro
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            • el 04 oct.. 2013
            • 931990931
            Buenos días,

            Les adjuntamos el enlace a la nueva página que ha creado CrediMarket recopilando la información relativa a la cláusula suelo.

            Un saludo,
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              • el 20 nov.. 2013
              • 931990931
              Os comentamos también que el Tribunal Supremo ha rechazado el incidente de nulidad interpuesto por BBVA, NCG Banco y Cajamar contra la sentencia en la que anulaba las cláusulas suelo en los casos en los que se produzca una falta de transparencia y se reitera en la nulidad de las cláusulas sin trasparencia.
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                • alonso
                • el 28 nov.. 2013
                Una consulta, a mi me han llamado de la sucursal de cajagranada aqui en Estepona y la directora me ha ofrecido firmar que me baja el interes al 3, 50 de aqui a enero del 2016 , y apartir de esa fecha desapareceria el suelo.....
                Esto me huele a podrido....estos nos quieren exprimir al maximo o que?
                A alguien le han ofrecido algo parecido?
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                • pepe | el 01 dic.. 2013 H
                • SUSAM | el 07 dic.. 2013 Si ,es cierto ,a mi me han ofrecido lo mismo, Ni se os ocurra comprometeros  con ellos aún más.Son unos sinvergüenzas  que lo único que pretenden es tenernos atados sabiendo  que les queda poco para que la claúsula suelo  desaparezca definitivamente.
                • hola | el 12 dic.. 2013 Las cosas de la Pilar, jajajajajaja. 
                • granaina | el 19 dic.. 2013 HL, a nosotros tb nos han ofrecido lo mismo en CAJAGRANADA, quitar la c.s en dos años y bajar el interes en 0.25 ahora del 4.50 q estamos pagando desde el 2007, quieren q firmemos un documento como q estamos de acuerdo. QUE FUERTE...CD LO Q TIENEN Q HACEDR ES DEVOLVERNOS NUESTRO DINERO Q NOS LO HAN ESTAFADO Y COMO MINIMO DEVOLVERLO DESDE EL 9 DE MAYO DE ESTE AÑO Y SI HUBIERA JUSTICIA DEVOLVERNOSLO DESDE LA FIRMA DE LA HIPOTECA
                • Raúl | el 21 dic.. 2013 Hola a mi me han ofrecido lo mismo yo me estoy inf con ausbank Creo k cuantos más denunciemos antes nos la quitaran  La 
                • Raspije | el 03 ene.. 2014 Mi caso es el mismo, en Baza. Firme hace un ańo y claramente me dijeron que me pasara este ańo para hacer revisión. Sorpresa la mía cuando te dicen que tengo "suelo" pero que el director gentilmente te ofrece un contrato privado para quitar dicha cláusula.Este contrato no sólo te obliga hasta 2016 (en caso de que en breve aparezca sentencia contra Bmn) sino que renuncias a ańos ya pagados pagados. 
                • Sofia | el 26 feb.. 2015 Bueno, pues yo firme ese contrato privado, como compensación de la bajada te "obligaban" a hacer un producto... Domiciliar nomina, tarjeta.....menos mal que seguí mi instinto y no medeje guiar de habladurias , el próximo mes termino el contrato y  ya no tengo suelo....una amiga que también se lo ofrecieron ahora se esta súper arrepentida. Yo nio me siento engañada, me explicaron todo de mi préstamo y el notario también se encarga de decirlo....
                • luna | el 13 ago.. 2015 A mi también me ofrecen lo mismo una bajada y a partir del 2017 me quitan la clausula pero claro tengo que firmar que renuncio a todo lo que he pagado de mas.  no se que hacer...
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                • MIGUELAM
                • el 01 dic.. 2013
                A MI TAMBEN A INTENTADO CAJAGRANADA LO MISMO A ESO SE LLAMA INTENTAR
                TOMANOS EL PELO
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                  • MARIANA
                  • el 10 dic.. 2013
                  LA SUBDIRECTORA DE MI SUCURSAL DIJO QUE EN CAJA DE GRANADA NO ES ILEGAL???? COPIO EL MAIL

                  REALMENTE NO LE CREO MUCHO, QUE PIENSAN?

                  Estimada Mariana, conocemos que algunos bancos han quitado el suelo en sus hiPotecAs, se trata de bancos q no la tienen bien formalizada y ante posibles demandas masivas lo resolvieron así No es el caso, y en nuestro caso esta consideradA un elemento definitorio del contrato que es a muy largo Plazo e indispensable para la economía del mismo. Las sentencias q existen anulandola se refieren a casos en que no esta claramente recogIda en la escritura y no hay oferta vinculante. No obstante el banco esta aprovechando las novaciones q se están haciendo Para adecuar las cuotas a menores ingresos transitorios, para eliminar la cláusula suelo de la hipoteca. Si por tus circunstancias actuales creéis que os puede venir bien alargar el plazo de la hipoteca o introducir un periodo de carencia de 12 meses o mas, podemos plantearlo y aprovechar q vamos al notario para eliminar el suelo. Insisto en que no es ilegal en Caja Granada pese a lo que hayas oído sobre otros bancos.
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                  • Anónimo | el 04 may.. 2016 Acabo de llegar de caja Granada y me han dicho eso
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                  • Alquife Rural
                  • el 03 mar.. 2014
                  Tenemos un suelo sel 4% y techo del 14%, hemos presentado escrito en la Sucursal, y no nos hacen ni P. caso....
                  Consultado con un Bufete de Abogados y el presupuesto en este momento no podemos.

                  Mi Pregunta, ?? Si es Sentencia del Tribunal Supremo... ¿¿ A qué esperán. ???
                  • (0) Responder
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                    • lucia
                    • el 02 jun.. 2014
                    Hola, esta mañana me han llamado de Caja Granada (MARENOSTRUM) para ofrecernos un acuerdo sobre la cláusula suelo. Tenemos un 4% y estábamos esperando la respuesta de la Reclamación que presentamos, hace ya unos 8 meses, en el Banco de España.
                    ¿qué creéis que debemos aceptar como válido?
                    gracias
                    • (4) Responder
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                    • Juan | el 14 jun.. 2014 Hola Lucía, te importaría decirme de que sucursal de Caja Granada te han llamado, es que estoy en una situación parecida a la tuya pero la directora de la mia nos dice que desde enero ya no les dejan negociar. Un saludo y gracias.
                    • jimena | el 20 sept.. 2014 Mi sucursal de belicena me dijo q desde enero ya no se negocia, tendre q empezar con las medidas legales
                    • Anónimo | el 18 dic.. 2014 A mi caja granada me ha timado por una serie de abusos por parte de la directora y lo reclamo y no me han recivido nuca en atencion al cliente .creo que esto no puede ser legal pues .por desgracia hay quien ,si no es oral mente no pueden de fenderse e reclamado en el banco de españa y me da la razon pero ellos no hacen ni caso nose si reclamar al banco,europeo o llamar a jesus vigorra y es ponerlo en su programa me gustaria unirme a una asociacion de las que llevan estos casos de clausulas suelo tf 633092678 llamarme
                    • Anónimo | el 18 dic.. 2014 Yo fui a hacer una entrega de capital para bajar el prestamo . y me dijo la directora yo no puedo hacer eso ,tengo que recivir ordn de arriva y asi tuvo el dinero el dinero retenido una smana y me fui a otra sucursal don .sinser la directora me hizo la opracion deinmediato sin poner pegas todo esto me pasa en bmn caja granada una berguenza vvivo ern un publo de 400 havitantes y 399somos semi analfabetos y estan acostumbrados decidir como mas les conviene morelabor se el pueblo ,,si algien nos pudiera asesorar 633092678 gracias
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                    • Prevencion Legal
                    • el 17 ene.. 2015
                    Somos especialistas en cláusulas suelo, nuestro servicio se ajusta a su presupeusto, y empieza siendo gratis, puedes llamarnos al 900834429, estaremos encantados de resolver tus dudas.
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                      • JESUS
                      • el 20 ene.. 2015
                      HOLA YO LLEVO DESDE EL 2009 PAGANDO LA CLAUSULA SUELO UN 4 % HE FIRMADO CON MI ENTIDAD UN CONTRATO PERSONAL PARA QUITAR LA CLAUSULA EN EL 2.016,PERO HE HABLADO CON UN ABOGADO Y ME HA DICHO QUE MI HIPOTECA CARECE DE OFERTA VINCULANTE Y LA ENTIDAD ME DICE QUE NO LA HAY NO SE QUE HACER ME POPDEIS AYUDAR.
                      GRACIAS.
                      • (0) Responder
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                        • Prevención Legal
                        • el 28 ene.. 2016
                        Somos especialistas en cláusulas suelo y asesoramiento sobre hipotecas, nuestro servicio se ajusta a su presupuesto, y empieza siendo gratis, puedes llamarnos al 900834429, estaremos encantados de resolver tus dudas. 
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                          • isabelmaria
                          • el 06 oct.. 2016
                          Llama a éste número te informan sin compromiso
                          Un saludo
                          6266777284
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                            • marco
                            • el 21 oct.. 2016
                            Me han dado 15.000 euros y me quitan la clausula. eso si he tenido que esperar hasta un dia antes de la celebracion de la vista previa, creo que se llama
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                              • LAURA
                              • el 25 ene.. 2017
                              Yo he hablado con un abogado, que han aconsejado unos amigos a los que les está llevando el caso de su hipoteca. Tiene mucha experiencia en este campo. Por si alguién quiere ponerse en contacto y consultar su caso, este es el teléfono: 672776825 
                              • (0) Responder
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