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¿cómo puedo hacer sí son ciertos lo relacionado con la pregunta?.

Me dirijo a ustedes por que necesito ayuda; me acaba de llamar un señor por teléfono, comunicando que tengo una deuda de la tarjeta affinity, por un importe de 2400€ mas intereses 3500€, me comunica que quiere llegar a un acuerdo y que tengo que ingresar 150€ en una cuenta mora del BBVA, que no lo puedo hacer por transferencia, ni pago en cajero, que si no hago el ingreso, la reclamación ya esta en el juzgado, el hacer el ingreso es para que el juzgado vea que hay un interés por llegar a acuerdo, que no realizo el ingreso, dirige los documentos al juzgado

por , en Tarjetas, 24-05-2017

Información de ayuda

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(1) Respuesta

Hola Fran buenos días,

Si no estás seguro de que la información que te facilitan por teléfono, relacionado con una deuda de tarjeta con el Bbva, es correcta y que las cantidades que te reclaman o que te solicitan que ingreses en una cuenta de mora, lo mejor es que solicites a la persona con la que hablas, que te envíe la información por escrito y firmada por el Bbva.

Si no te atienden, formula una reclamación por escrito en el servicio de atención al cliente del Bbva. 

Presentar Reclamaciones BBVAhttps://www.bbva.es/sistema/meta/info-legal/organi...

Saludos.
Javier

  • (2) Responder
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  • Fran | el 25 may.. 2017 Muchas gracias Javier, hare lo que me dices, les mande un correo electrónico, solicitandole por correo, que me faciliten datos e información por escrito.
  • Javier Martin | el 25 may.. 2017 Perfecto Fran. Un saludo y suerte!!! Javier
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