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Cómo elimino el suelo hipotecario en unicaja?

Hola, tengo una hipoteca con Unicaja que firme en diciembre del 2008, y es de fidelidad mixta la cual consiste en que los tres primeros años pagaba interés fijo y después era variable con un diferencial del 1%, me bajaría el diferencial si tenia productos contratados con ellos.  El suelo es del 3.5 % y no tiene techo.  ¿Que pasos debería seguir para que me eliminaran esa clausula suelo?.  ¿Podría presionarles ya que tengo mis ahorros ahí y distintos seguros con ellos?  Muchas gracias.

por , en Hipotecas, 28-06-2013

Información de ayuda

Toda la información sobre la cláusula suelo en CrediMarket: cómo eliminarla, asociaciones que ayudan a negociar con el banco, etc.

(1) Respuesta

Hola buenos días,

Por supuesto que puedes y DEBES presionarles. No solo porque eres un cliente fidelizado con productos de UNICAJA, sino porque si la cláusula SUELO no tiene también un TECHO, si reclamas o denuncias, lo más probable es que consigas que se considere ABUSIVA y les obliguen a eliminarla y devolverte además todo lo cobrado indebidamente desde que te afecta.

No dejes pasar más tiempo y inicia ya los pasos para reclamar o denunciar la clásula suelo que tienes. Empieza reclamando por escrito en la propia oficina, dirige el escrito de reclamación al Director de la oficina y copia al servicio de atención al cliente (SAC) o defensor del cliente de la propia UNICAJA. Si con este trámite no es suficiente, que yo pienso que si, almenos para que eliminen la cláusula suelo, reclama entonces en el SERVICIO DE RECLAMACIONES DEL BANCO DE ESPAÑA.

Por último, si con estas reclamaciones no ha sido suficiente o bien quieres intentar forzarles a que te tengan que devolver lo cobrado de más, que muchas entidades no lo devuelven aunque eliminen el suelo, si no hay una sentencia judicial que les obligue expresamente a hacerlo. Entonces lo que ya tienes que iniciar es precisamente eso, una demanda judicial al banco, individual o colectiva. Para esto si que te aconsejo que contactes con algún abogado o bien con alguna de las organizaciones y asociaciones de consumidores y usuarios de bancos. Te dejo enlaces con algunas de estas organizaciones. Tienen experiencia en este tipo de demandas y podrán aconsejarte la mejor manera de plantear la demanda en tu caso concreto.


Te pude interesar darle un vistazo al siguiente artículo publicado en Bankmia, que habla sobre LA CLAUSULA DE SUELO DE LAS HIPTOECAS, donde tendrás más información que te resultará útil.

Un saludo y mucha suerte.
Javier


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