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¿cómo devuelvo o cancelo un pago que no he hecho?

Buenas, resulta que haciendo una compra por internet, el pedido se envió dos veces, por lo que se cobraron el importe dos veces. Eso fue el lunes, estamos a viernes, ya que me he dado cuenta hoy. Qué tengo que hacer para cancelar o devolver ese pago.

(1) Respuesta

Hola Estefania buenos días,

Entiendo que el pago lo has realizado con tarjeta de débito o crédito, por lo que en este caso tienes que contactar con el servicio de atención al cliente de la empresa o portal de internet desde el que has realizado la compra, para que procedan a la anulación de uno de los dos pedidos y devolución del importe cobrado con cargo a tu tarjeta.

Saludos.
Javier

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