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¿cómo consigo la hoja oficial de reclamaciones?

Esta mañana despues de una incidencia he solicitado una hoja de reclamaciones y me han entregado una hoja, que dice "de reclamaciones" pero que cuando la he ido a presentar a la OMIC me han dicho que no tiene validez, ya que esa es una hoja de reclamaciones "interna", en donde no viene ningun tipo de información sobre la sucursal o sus responsables. ¿cómo solicito la hoja de reclamaciones para poner la denuncia correspondiente?. Gracias.

1 Respuesta

Hola Estafado,

En la misma oficina donde te han facilitado la hoja interna de reclamaciones, pide la HOJA OFICIAL, están obligados a disponer de los modelos oficiales de hoja de reclamaciones y a facilitarte el que necesitas.

Como no indicas de que entidad bancaria se trata, te dejo enlace con el listado de CrediMarket de todos los bancos y oficinas, donde podrás encontrar datos de tu entidad para que en el caso que en tu oficina no te atiendan, puedas reclamar en el servicio de atención al cliente de tu banco.

Un saludo.
Javier

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