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¿cómo cobrar un talón conformado por bancaja?

Hola. En marzo, para pagar una fianza para el alquiler de un local  me pidieron un talón conformado de 2.200 euros. me lo hizo Bancaja entonces, a favor de la empresa arrendadora. ahora al no llevarse a cabo el alquiler, me devuelven el talón, que no han cobrado , y al llevarlo a mi oficina me dicen que no puedo ingresarlo en mi cuenta! que si tengo el resguardo, que si tienen que preguntar...pero si ese dinero no esta en mi cuenta y nadie lo ha cobrado,quien tiene el dinero?  es de cajón, lo tiene que tener el mismo banco, Entonces porque no me lo reintegra en mi cuenta y anulan el talón?

por , en Pagarés, 13-12-2012

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(1) Respuesta

Hola keops177.

Que no te den mas largas y exigeles que te reintegren el importe del cheque conformado, si les estás devolveiendo el Original de dicho cheque, no pueden  negarse  a hacerlo. Habla con el director de la oficina y si no te atienden, no lo demores más y efectua una reclamación, primero ante el defensor del cliente de la propia entidad y despues en el servicio de reclamaciones del Banco de España. Hazlo todo por escrito y con acuse de recibo, para que quede constancia.

Un saludo.
Javier Martín
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