CrediMarket
Bankimia ahora es CrediMarket

Comisiones por reclamaciones descubierto en cuenta hipoteca

Hola. Me gustaría saber sobre una duda que tengo: Poseo dos hipotecas y un prestamo personal Una hipoteca del 2001 otra del 2006 y el personal del 2009 Cada mes que no tengo dinero en lacuenta en la fecha de los cobros, dia 1 me cobra 30 euros por cada hipoteca y 18 por el personal. He oido que esto es ilegal pero no lo se. Le pregunté al director del banco hace un par de años ( llevo así 3 a 4) años, que por qué, y me dijo que antes no las cobraban pero que ahora es algo que le han impuesto para que las cobren y se las cobran de forma automática. Un saludo

por , en Préstamos, 02-06-2013

Información de ayuda

Gratis y sin compromiso puedes encontrar el mejor préstamo rellenando el formulario. Un asesor te informará sobre los préstamos, créditos y tarjetas de crédito que ofrecen los bancos y te ayudará a solicitar el que se ajuste mejor a tu perfil.

(1) Respuesta

Hola buenas días,

Si miras las escrituras de los préstamos hipotecarios y la póliza del préstamo personal, verás que en el apartado comisiones están las cláusulas correspondientes que indican que se cobraran estas comisiones en caso de impago.Por lo tanto ilegales no las puedes considerar y al como se trata de diferentes impagados, es decir de diferentes deudas, aunque denunciaras no creo que se consideraran abusivas (que no quiero decir que no lo sean).

En mi opinión la mejor solución es intenar negociarlas con el director de la oficina, aunque se las impongan desde "la central" , todas las comisiones son negociables y en función del negocio y rentabilidad que les des, podrás hacer más o menos fuerza en la negociación. Puedes intentar tambien hacer una reclamación al SAC (SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE) o DEFENSOR DEL CLIENTE, del propio banco. En muchas ocasiones si ven que un cliente, insiste en su reclamación o lo hace por escrito, para no tener más problemas le quitan o retroceden algunas de las comisiones cobradas. Es la tactica de COBRO A TODOS LOS CLIENTES y si uno se queja, se la quito. No debería de ser así, pero lo es. Intentalo, no pierdes nada.

Un saludo y suerte.

Javier



  • (0) Responder
  • Valora esta respuesta
    Escribe tu comentario:

    CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

    Publica una respuesta

    CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

    ¿Tienes dudas?

    Cuéntanos tu caso, expertos independientes y usuarios te contestarán gratuitamente.

    Haz tu pregunta
    Préguntas más valoradas sobre Préstamos personales:
    Preguntas relacionadas con: "Comisiones por reclamaciones descubierto en cuenta hipoteca"
    CrediMarket