CrediMarket

Comisión sobre cuenta para pago de hipoteca

Hola, busco información cobro de comisiones - La Caixa, tengo una cuenta exclusiva para pago de hipoteca. Revise en foros ilegalidad de cobro comisiones, en mi caso me deben 600 euros desde noviembre 2010 hasta la fecha, este ultimo mes cobraron 30 euros por impago y devolvieron enseguida. Al revisar tengo conceptos Comisión mantenimiento, de gestión, reclamación descubiertom , Com.max.desc ubierto, PREC.GEST.IMPAGADOS, SERV.APERT. DESCUB., Comisión tarjeta (pago de Viat), PRECIO IMPAG. TARJ, Intereses liquidos… Puedo reclamar estos conceptos en una sola carta? Es valido reclamar desde 2010?

2 Respuestas

Hola buenas tardes,

Puedes incluir en tu reclamación a La Caixa, todos los conceptos que consideres no se ajustan a lo que tienes firmado en tu contrato de cuenta, hipoteca y tarjetas. Si tu reclamación la realizas por escrito y de forma oficial en el servicio de atención al cliente de La Caixa, tendrán que contestarte en un plazo máximo de dos meses. 

Si no estas de acuerdo con la solución o explicaciones que te responde La Caixa, entonces puedes acudir al servicio de reclamaciones del Banco de España.

En principio el plazo legal para que pueda prescribir los conceptos que reclamas, es de cinco años, por lo que si que puedes reclamar las comisiones cobradas indebidamente desde el año 2010.

UN saludo.
Javier

  • Me gusta
  • No me gusta
  • 0 Comentar
30 caracteres mínimo

CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

    • el 20 abr.. 2015

    Buenas tardes, en la pagina web del Banco de España existe una guia de buenas practicas bancarias que deben cumplir todas las entides financieras.
    Tambien en el articulo 31 de la orden EHA/2899/2011 de 28 de octubre de 2011, de transparencia y proteccion del cliente de servicios bancarios.

    Un saludo
    • Me gusta
    • No me gusta
    • 0 Comentar
    30 caracteres mínimo

    CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

      Responde

      30 caracteres mínimo

      CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

      Últimos expertos en participar:
      Abogado

      Abogado en ejercicio. Licenciado en Derecho por la Universidad de Barcelona en 1990. ...

      0
      11
      Arquitecto

      Licenciado en Arquitectura por la Universidad Politécnica de Madrid, experto en tasacio...

      0
      4
      Abogado

      Abogado especializado en Derecho del Consumidor, colegiado 4.265 del Colegio de Abogado...

      1
      10
      Abogado

      Abogado colegiado en el Ilustre Colegio de Abogados de Madrid. Fundador de la web www.t...

      19
      286

      Ver todos los expertos

      ¿Tienes dudas?

      Cuéntanos tu caso, expertos independientes y usuarios te contestarán gratuitamente.

      Haz tu pregunta
      j b CrediMarket
      Email incorrecto
      J
      Contraseña incorrecta
      ¿Has olvidado tu contraseña?

      Registrar cuenta

      Email incorrecto
      Es el nombre que te aparecerá en tus preguntas y respuestas.
      Email incorrecto
      No se mostrará públicamente.
      J
      Contraseña incorrecta
      Seguridad baja
      Para que tu contraseña sea válida debe combinar mayúsculas y minúsculas, tener 10 caracteres y al menos uno de ellos ser un número o signo de puntuación
      Seguridad mejorable
      Para que tu contraseña sea válida debe combinar mayúsculas y minúsculas, tener 10 caracteres y al menos uno de ellos ser un número o signo de puntuación
      Seguridad buena
      Para que tu contraseña sea válida debe combinar mayúsculas y minúsculas, tener 10 caracteres y al menos uno de ellos ser un número o signo de puntuación
      Seguridad óptima
      Para que tu contraseña sea válida debe combinar mayúsculas y minúsculas, tener 10 caracteres y al menos uno de ellos ser un número o signo de puntuación
      J
      Contraseña incorrecta