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Cobro de nuevas comisiones en caja vital kutxa

Buenas, firme con Caja Vital (ahora Kutxabank) una hipoteca con vinculación de 2 tarjetas y nomina domiciliada. Pagaba 13 euros por la tarjeta de débito y ahora me quieren cobran 60 por crédito y débito a pesar de nunca usar la de crédito ó me dan la opción de una dual por 20 euros anuales. También me quieren cobrar 18 euros anuales por la libreta a pesar de no haberme cobrado nunca. ¿Es legal todo esto¿¿Que puedo hacer? Muchas gracias por la ayuda.

por , en Hipotecas, 28-02-2013

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(2) Respuestas

Hola buenas tardes,

No, no es legal. Pueden cambiar las condiciones , pero tendrán que cumplir con lo que ponga en la escritura de hipoteca, en lo que se refiere a la vinculación. Si la hipoteca condicionaba el que tuvieras una determinada vinculación para poder beneficiare de algún tipo de mejora o bonificación en el tipo de interes, entonces en la escritura estará determinado que condiciones te aplicarán en los productos de vinculación que te exigian. Dale un vistazo a la escritura y tendrán que cumplir lo que esté firmado.

Si no te hacen caso y ves que tienes razón, no dudes en ponerles una reclamación por escrito, al DEFENSOR DEL CLIENTE o SAC de la propia entidad o incluso en el servicio de reclamaciones del BANCO DE ESPAÑA.


Un saludo.
Javier
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    • en problemas
    • el 23 jun.. 2013
    Buenas tardes Javier, me acaban de cobrar comision por mantenimiento de cuenta corriente por primera vez, y estaba pensando en ponerles una reclamacion, crees que es buena idea?, como debo exponer mi queja?  No puedo hacer nada porque estoy vinculado y es injusto que me cobren ahora si no lo habian hecho antes.

    Ah, estoy pensando en domiciliar mi nomina en otra entidad para quitar todo lo que pueda. Ya se que estoy vinculado, pero mi idea es hacer una transferencia todos los meses desde esa entidad que no me cobra y poner en concepto nomina, sabes de que cantidad seria para que me lo consideraran como nomina?

    un saludo y muchisimas gracias por la ayuda.
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