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¿cobran comisión si ingreso dinero en efectivo en mi cuenta corriente?

La semana pasada fui a mi sucursal de Bankia y la de ventanilla me dijo que a partir de este mes  y año cada vez que ingresara dinero en efectivo con monedas y billetes en mi cuenta tengo que pagar una comisión de 9 euros. Llevo ingresando dinero desde el año pasado. Mi marido y yo tenemos la nómina y la hipoteca en el banco y esta señora me comento que para que no nos cobren comisión tenemos que hacer nos un seguro con ellos.  ¿ Esto es cierto?. ¿ Donde me puedo informar o ver lo?. Mas que nada por saberlo y si no pedir una hoja de reclamación al banco porque me parece vergonzoso. Gracias. 

1 Respuesta

Hola Sofía,

Cualquier comisión que te quieran cobrar en Bankia, en primer lugar tiene que figurar en sus tarífas oficiales o en el contrato de tu cuenta corriente con ellos, por lo que en primer lugar solicitales que te faciliten las tarífas oficiales donde se indica la comisión que te quieren cobrar. 

El servicio de caja, que tiene que incluir tu contrato de cuenta corriente en Bankia, no debería representar un costo al realizar un ingreso en tu propia cuenta.

En mi opinión, se trata de una manera de presionarte para que contrates un seguro y si reclamas en el servicio de atención al cliente de Bankia, lo más probable será que no te cobren nada por ingresar en tu cuenta.

Te dejo enlace con la página web del Banco de España, donde tienes más información sobre este tema.

Saludos.
Javier

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