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Cláusula suelo en mi hipoteca

Buenas, en 2006 firme una hipoteca la cual tenia suelo 4 y techo 14 en Cajasol y en 2008 me subrogue a Caja Rural y verbalmente ( no por escrito) me bajo el suelo al 2´5, que es el que me estan aplicando . He ido a Caja Rural para que me quite el suelo y me a dicho que mala suerte,que ellos no pusieron el suelo,que venia de antes y que me busque otro banco que me de mejores condiciones ( actualmente EURIBOR+ 0´35, osea, imposible) y que no denuncie porque si no me va a cobrar el 4 porque es lo que tenia escrito antiguamente en Cajasol. ¿que puedo hacer? ¿es cierto que no puedo denunciarles?

por , en Hipotecas, 24-04-2013

Información de ayuda

Toda la información sobre la cláusula suelo en CrediMarket: cómo eliminarla, asociaciones que ayudan a negociar con el banco, etc.

(3) Respuestas

Buenos días,

No no es cierto que no puedas denunciarles y con más motivo si te amenazan con volver a ponerte el 4% de suelo. Aunque supongo que no te habrán dicho esto por escrito, al haberte bajado el suelo al 2,5% durante un tiempo según acuerdo verbal que citas. Haber como justifican, que después de poner una reclamación o denuncia lo ponen otra vez al 4%.

Dirigirte primero al servicio de atención al cliente de ésa entidad y posteriormente, ante una negativa, recurrir al Servicio de Atención al Cliente del Banco de España. En el escrito de reclamación haz constar todo tal y como te lo han dicho y aporta la documentación que puedas, (notas,emails, escritos...)

Si aun así nadie quiere suprimirte la cláusula del suelo, siempre puedes presentar una demanda, previa consulta con un abogado. Hay muchos casos de denuncias a los bancos por cláusula de suelo, y las sentencias suelen fallar a favor de los demandantes.

Dale tambien un vistazo al siguiente enlace sobre la CLAUSULA SUELO, tendrás toda la información que necesitas para iniciar una reclamación y unos enlaces que te pueden ayudar con alguna de las organizaciones de consumidores, que más experiencia tienen en este tipo de demandas a los bancos y cajas. Podrán ayudarte en tu caso concreto.

Un saludo y suerte.
Javier
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    • vialli08
    • el 24 abr.. 2013
    Claro que no me lo han dicho por escrito, me lo ha dicho el director verbalmente,que llevan dos años cobrandome el 2.5 porque sera un error informatico y que no haga nada no vallla a ser que se den cuenta y me apliquen el 4.
    Por desgracia no conservo nada de lo que me ofrecian en la CAM y la sucursal donde fui no existe ya. pufff
    no me aparece el enlace Javier,por cierto, te he buscado en los expertos y no te encuentro para hablar personalmente contigo para que me asesores de personalmente de algun abogado y duda que tengo ya que me as respondido un par de veces x aki y veo que entiendes de estas cosas. mi correo es vialli08 arroba hotmail punto com
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      Hola buenos días,

      En primer lugar te pido disculpas por la demora en contestarte de nuevo y por error al no marcarte correctamente el enlace para que puedas acceder al artículo de CrediMarket sobre la CLAUSULA SUELO. Ahora si que te lo dejo marcado. Dale un vistazo, por que ahí tienes toda la información que necesitas para iniciar una reclamación o demanda contra la CAM.

      En este articulo verás varios enlaces con organizaciones de consumidores y usuarios de bancos, creo que te pueden asesorar bien, tienen experiencia en este tipo de reclamaciones y demandas a los bancos y a la vista de tu caso en concreto te ayudarán para hacerlo de la mejor manera y mas efectiva.

      En cuanto a los abogados, en nuestro cuadro de expertos que actualmente estan colaborando con CrediMarket, puedo sugerirte a PEDRO HERNANDEZ OLMO.

      https://www.credimarket.com/preguntas/experto-pedro-hernandez-olmo-e520904


      En cuanto a mi, en breve me incorporaré el equipo de expertos de CrediMarket, aunque de momento no aparezca en el mismo.

      Un saludo.


      Javier



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