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Cerrar cuenta a distancia por imposibilidad de acudir a oficina física en horario matinal.

Quiero cerrar la cuenta con BBVA ya que no soy cliente, si lo era de Caixa Catalunya (hace 12 años el carnet estudiante, nada más). He recibido carta de BBVA avisando de cobros por mantenimiento de cuenta ya que han adquirido Caixa Cataluña. No puedo acudir a oficina física a cerrar la cuenta en horario de mañana por trabajo ¿qué puedo hacer?

por , en Cuentas, 02-05-2017

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(1) Respuesta

Hola Tomás, buenas noches,

En principio las entidades solicitan la presencia del cliente en la sucursal tanto para dar de alta como de baja una cuenta corriente.

Sin embargo, es posible dar de baja a distancia una cuenta bancaria haciendo llegar a la entidad la documentación necesaria y acreditando su voluntad expresa de cancelar la cuenta.

En todo caso lo mejor es que consulte en tu entidad (por teléfono o email) cuál es el proceso de cancelación de tu cuenta a distancia.

Te dejo un enlace con la página de CrediMarket referida al servicio de atención al cliente del BBVA para que puedas solicitarles una solución.

Un saludo.
Xavierm


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