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Cargo de notaría de hace dos años.

Buenos días,  Hace un mes me pasaron un cargo en concepto de notaría por un crédito que solicité en 2015, fecha en la que me pasaron otro cargo de notaría de la central. Al consultar con el banco, la respuesta facilitada fue que la notaría pasó el cargo dos años más tarde y debo abonarlo.  He pedido por email al subdirector de mi sucursal, con quien traté este tema, que me explique lo ocurrido y no se digna a contestarme. ¿Puede mi banco realmente cargarme un abono de hace dos ejercicios? Gracias.

por , en Cuentas, 20-03-2017

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(1) Respuesta

Hola Mercedes,

No, tu banco no puede pasarte un cargo de hace dos años sin darte las explicaciones oportunas y que tu aceptes y reconozcas el importe que te cargan en cuenta como tuyo. Si se trata de un error del notario o del banco, deben justificar el concepto y verificar que efectivamente el importe que te adeudan, no estaba ya cargado en la fecha que solicitaste el préstamo.

Si el subdirector de tu oficina, no te facilita aclaraciones, a pesar de haberlo reclamado, reclama por escrito en el servicio de atención al cliente de tu banco.

Si no atienden tu petición, reclama en el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

Te dejo enlace con un artículo publicado en CrediMarket, con información que te puede resultar útil.

Estos son los pasos a seguir para presentar una reclamación al banco.


Un saludo.
Javier


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