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Cancelación de un préstamo ico del 2014.

Quiero cancelar un préstamo ico firmado en el 2014 con ibercaja y las condiciones particulares firmadas con ellos es del 0%, pero mi sorpresa ahora es que me dicen que tengo que parar un 1.75% por la cancelación, ya que eso se lo pide el ico. ¿tengo que pagar esa cantidad aunque yo tenga firmada en las condiciones particulares 0%? Ellos ahora se están basando en las condiciones generales, pero yo diría que las condiciones particulares prevalecen a la generales.