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Cancelación contratos

Buenas tardes, Alguien me podría explicar el proceso de cancelación que se tiene que seguir para cancelar distintos productos como cuentas, depósitos o seguros? Las entidades ponen muchas facilidades para contratar, pero muy pocas para cancelar. No hay ningún tipo de regulación al respecto? Muchas gracias

por , en Cuentas, 19-09-2012

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(1) Respuesta

Hola VLC,

En principio, que yo sepa, no hay ningúna regulación especifica para lo que preguntas.

Debería ser tan sencillo como solicitar por escrito al banco la CANCELACION de toda tu operativa con ellos. Si les pides previamente un ESTADO DE POSICION, donde te saldrán detallados todos los contratos que tienes, en este escrito puedes especificarselo uno a uno. Entregales el escrito y pide que te acusen recibo del mismo para que no puedan alegar que no lo han recibido.

Con esto debería ser suficiente, pero si por algún motivo no te atienden, pon una reclamación al SAC (SERVICIO ATENCION CLIENTE) del propio banco y si tampoco surte efecte, dirige esta reclamacion al SERVICIOS DE RECLAMACIONES DEL BANCO DE ESPAÑA.

Ten en cuenta que a lo mejor hay algunos productos que para cancelarlos, requieren algúna acción por tu parte, ingresar o retirar fondos de la cuenta, ingresar saldos pendientes de tarjetas de crédito, vencimiento de los depósitos y tambien de los seguros etc.... Pero en cualquier caso que te digan que tienes que hacer.

Espero haberte ayudado.
Un saludo.
jmdf
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