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Cambio forzado de entidad en hipoteca (evo - ncg)

Buenos días, hace un mes me han informado que la hipoteca que originariomente firmé con NCG (en 2011), que posteriormente pasó a Evo Banco (2012) ahora vuelve a cambiar a NCG pues Evo Banco ha sido vendido. Personalmente me supone un trastorno pues en Andalucía sólo hay una sucursal en Sevilla y además las condiciones de la cuenta Evo son más ventajosas. ¿Tengo algún derecho al respecto para impedir el cambio o no puedo defenderme?. Supongo que las condiciones seguirán siendo las que firmé en su día. Un saludo, gracias.

por Anónimo, en Hipotecas, 10-09-2013

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(1) Respuesta

Hola buenas tardes,

Empezando por el final de tu pregunta, las condiciones de tu hipoteca NO PUEDEN CAMBIAR, tienen que seguir siendo las que en su día firmaste con NCG en 2011, tal y como se indican en la escritura de préstamo hipotecario.

En cuanto al cambio del nombre del acreedor de tu hipoteca, es algo que no puedes hacer nada para que no se produzca, pero si puedes quejarte y dejar constancia de tu queja por escrito en el servicio de atención al cliente de NCG y en el servicio de atención al cliente de EVO BANCO. No servirá de mucho, pero por lo menos a lo mejor es posible que puedas conseguir algún tipo de beneficio, en algúna operativa o servicio que te este préstando el banco (comisiones, tarjetas, transferencias...), puedes intentarlo.

Un saludo.
Javier



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  • Anónimo | el 10 sept.. 2013 Gracias Javier
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