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Cambio de condiciones de manera unilateral por parte de abanca.

Me han cobrado 60€ de comisión de administración, mantenimiento de tarjeta y mantenimiento de cuenta y ahora me cobran por las transferencias online 1'5 €. Yo hasta ahora no tenía comisiones e ido a hablar con el director de mi sucursal y me dice que no puedo reclamar puesto que han cambiado las condiciones. A mi en ningún momento me lo han notificado. Dónde debo dirigirme para reclamar ese dinero? Gracias

por , en Cuentas, 22-06-2017

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(1) Respuesta

Hola Teresa buenos días,

Debes dirigir una reclamación oficial y por escrito al servicio de atención al cliente de Abanca.

Presentar Reclamaciones Abancahttp://corporacionbancaria.abanca.com/portal/site/...

Si no atienden tu petición, reclama en el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

Te dejo enlace con un artículo publicado en CrediMarket, con información que te puede resultar útil.

Estos son los pasos a seguir para presentar una reclamación al banco.


Un saludo.
Javier
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