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Caixabank. devolución intereses cláusula suelo.

Caixabank me retiró la cláusula suelo a partir de la cuota de Marzo 2013 (previa reclamación mía). Me hicieron firmar un documento cuyo contenido no recuerdo pues no me entregaron copia. "Es un documento para asuntos internos y que no obligan a nada", es lo que me dijo el director de la oficina y una empleada. Ahora pienso reclamar la devolución de los intereses desde el inicio del contrato (añño 2000) según sentencia del Tribunal de la UE. ¿Puede el banco negármelo presentando el documento que firmé y que no recuerdo ni puedo saberlo pues no me dieron copia?. ¿Es acto de mala fe?

por , en Hipotecas, 20-01-2017

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(1) Respuesta

Hola de nuevo Ricki. Te repito mi respuesta a tu anterior pregunta sobre el mismo tema, por si no la has visto.

"Sin conocer el contenido y compromisos que has firmado en el documento que te dió a firmar La Caixa, no es posible saber si La Caixa va a poder rechazar tu reclamación para la devolución de cantidades cobradas indebidamente por la cláusula suelo de tu hipoteca.

De todas formas, la actuación de La Caixa, al no entregarte copia del documento firmado, demuestra falta de transparencia y en cierto modo malas prácticas bancarias, por lo que si se niegan a la devolución, mi consejo es que consultes con un abogado, experto en derecho hipotecario, quien conociendo todos los datos, te podrá ayudar a llegar a un acuerdo o incluso a iniciar una demanda por vía judicial contra el banco.

Un saludo
Javier


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