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Bloqueo de cuenta mientras estoy en el exterior

Hace unos días me vine a Austria a estudiar por 3 meses. Una semana después de haber llegado aquí, mi banco de España (mediante la app), me pedía actualizar unos datos sobre mi empleo, de donde recibo mi nómina, etc y adjuntar la documentación. Todo eso lo he hecho pero me siguen pidiendo una firma física desde la oficina en España porque sino dicen que se me van a bloquear las cuentas. He solicitado hacer la firma mediante un certificado electrónico pero me dicen que si no es firma física no les vale. Es legal que el banco me bloquee la cuenta solo por no poder presentarme fisicamente ?

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