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Bankia no respeta un contrato de una tarjeta de credito bancaja free +

En vez de cobrarme 20€ de cuota, me cobran ésta  y   también  la cuota de tenencia  ,como tenia el dinero justo para pagar las facturas ,ademas me cobran intereses de demora ,cuando en el contrato pone textualmente, "En la modalidad  "Free Plus" , la cuota de tenencia tampoco será exigible cuando en la fecha de su devengo exista financiación de deuda",he ido a la oficina y la directora me dice que esta bien cobrado, que lo que pone en el contrato ya no vale,por que se firmo con bancaja y ahora es Bankia.Y que enviaron una carta con las nuevas condiciones,pero no ponía nada de este apartado

por Anónimo, en Tarjetas, 06-11-2012

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(2) Respuestas

Hola buenas tardes,

Si conservas una la carta que dicen que te enviaron y efectivamente ahí no pone nada del cambio de condiciones. Entonces reclama por escrito al servicio de atención al cliente (SAC) de la propia entidad. Creo que será suficiente para que te devuelvan la cuota que reclamas.

Un saludo.
jmdm
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    • Anónimo
    • el 10 may.. 2013
    Desde la fusión, esto es un desastre. Te cobran por todo, te hacen cargos indebidos, te cobran por tarjetas gratuitas... no sé cuántos viajes he tenido que hacer a mi oficina...
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