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Banco ha pagado un recibo teniendo la cuenta en negativo.

Resulta que tenía saldo en la cuenta para pagar un recibo,entre tanto me cobraron inesperadamente otro recio por lo cual la cuenta estaba en neagtivo.Aún así el banco realizó el pago de este recibo teniendo yo lacuenta en negativo y ahora me rclaman 45 euros por comisiones de descubierto de cuenta.

(1) Respuesta

Hola Eva buenos días,

Si no quieres pagar el recibo que el banco ha atendido el pago, a pesar de que la cuenta se quedaba en descubierto, ordena a tu oficina la devolución de dicho recibo y reclama la devolución de los 45 euros que te han cobrado, supongo que por la comisión de descubierto.

Si no atienden tu petición, reclama en el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

Te dejo enlace con un artículo publicado en CrediMarket, con información que te puede resultar útil.

Estos son los pasos a seguir para presentar una reclamación al banco.


Un saludo.
Javier
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